01Perguntas frequentes
Como podemos esclarecer?
O que costumam perguntar sobre o PetPath, respondido pelo que o produto faz hoje.
Geral
O que é o PetPath?
O PetPath é o lugar onde você acompanha toda a jornada de saúde do seu pet. Consultas, exames, vacinas, medicações, condições de saúde, alimentação, comportamento e crescimento ficam organizados em um só lugar.
Para quem é o PetPath?
Para tutores que querem manter o histórico de saúde dos seus pets organizado e disponível — no dia a dia e principalmente quando a informação faz falta.
O PetPath é um sistema de gestão veterinária?
Não. O PetPath é do tutor, não da clínica. Ele organiza o histórico do seu pet a partir do seu ponto de vista, para você levar a informação a qualquer veterinário que atender seu pet.
O PetPath substitui o veterinário?
Não, e não pretende. O PetPath organiza informação; quem avalia, diagnostica e orienta é o médico-veterinário. Os resumos gerados são informativos e trazem esse aviso.
Conta
Como crio uma conta?
Com e-mail e senha. Antes de a conta funcionar, você confirma o endereço pelo link que enviamos — é por ele que uma senha é redefinida, então ele precisa ser mesmo seu.
Existe outra forma de entrar além da senha?
Sim. Além de e-mail e senha, você pode entrar com sua conta Google ou Facebook, por link enviado ao seu e-mail, por código de uso único ou por chave de acesso, usando a biometria do seu aparelho.
Posso ativar verificação em duas etapas?
Sim. Em Configurações você ativa a verificação em duas etapas com um aplicativo autenticador e guarda os códigos de recuperação.
Como excluo minha conta?
Você pode excluir a conta pelas Configurações. A exclusão é confirmada por e-mail, cancela a assinatura e remove os pets, os registros e os arquivos.
Pets
Posso cadastrar mais de um pet?
Sim. O plano gratuito acompanha um pet; o Premium não tem limite de pets.
Quais espécies posso cadastrar?
Cão, gato, ave, réptil, roedor e coelho vêm prontos, cada um com os campos que fazem sentido para ele. Há ainda a opção de registrar outro animal e a de criar a sua própria espécie — em qualquer plano.
Cada espécie tem campos diferentes?
Sim. Um réptil pede temperatura corporal, temperatura do ponto de aquecimento, umidade do terrário e tipo de substrato; uma ave pede envergadura e tipo de alojamento; um cão, porte e tipo de pelagem. Os campos mudam conforme a espécie e o que você registra é validado de acordo com ela.
Histórico
O que dá para registrar?
Consultas, exames, vacinas e doses, medicações, condições de saúde, alimentos, suplementos, consumo, observações de comportamento, peso e medidas — além de fotos e anexos.
O PetPath me avisa do que está por vir?
A agenda reúne o que está por vir: a próxima dose de uma vacina, o retorno marcado numa consulta e os tratamentos que terminam. Você também pode receber avisos por e-mail e no navegador.
Consigo levar o histórico para o veterinário?
Sim. Você pode gerar quatro documentos para levar à consulta: carteira de vacinação, prontuário completo, adesão ao tratamento e curva de crescimento.
Exames
Posso guardar exames?
Sim. Você anexa o arquivo ao registro do exame e ele fica junto do histórico, disponível para consultar ou baixar quando precisar.
O que registro além do arquivo?
Além dos arquivos, você registra a coleta, o laboratório e o que o resultado informa — para encontrar a informação sem precisar reabrir o PDF.
Medicações e vacinas
Como funciona o registro de medicações?
Cada medicação vira um tratamento com a dose, a frequência e o período. As doses do dia aparecem para marcar, e o que foi marcado fica no histórico.
E as vacinas?
Sim. As vacinas seguem protocolos com as doses previstas: você registra cada aplicação e vê qual é a próxima e quando ela é esperada.
Relatórios com IA
Como funciona o relatório?
A partir do que você já registrou, o PetPath gera um resumo organizado do histórico do seu pet. Ele serve para acompanhar a evolução ou para explicar a situação numa consulta.
O relatório dá um diagnóstico?
Não. Ele organiza e resume o que foi registrado. Não conclui, não recomenda tratamento e não avalia gravidade — isso é trabalho do veterinário. O relatório é informativo e não substitui avaliação, diagnóstico ou orientação de um médico-veterinário.
Posso usar meu próprio provedor de IA?
Sim. Em Configurações › Integrações você pode configurar sua própria chave. Enquanto não configurar, o PetPath usa o provedor da aplicação.
Privacidade
Meus dados estão seguros?
O histórico é seu: dentro do PetPath, só a sua conta chega a ele. A conta aceita verificação em duas etapas e chaves de acesso, e o endereço de e-mail precisa ser confirmado antes de a conta funcionar.
Posso exportar meus dados?
Sim. Em Configurações você baixa, a qualquer momento, um arquivo ZIP com tudo: os dados da conta e de cada pet, em JSON, e os anexos, as fotos e os relatórios.
Vocês vendem meus dados?
Não. Os registros do seu pet não são vendidos nem compartilhados com terceiros para publicidade.
Planos
Existe plano gratuito?
Sim. O plano Gratuito acompanha um pet, com todos os módulos do histórico, anexos, lembretes e um relatório por mês.
O que o Premium acrescenta?
O Premium acompanha quem tem mais pets e mais história: pets sem limite, trinta relatórios por mês, exportação em PDF e mais espaço para anexos.
Já dá para assinar o Premium?
Sim. Em Configurações › Plano você abre o checkout do Stripe; o Premium sai por R$ 49,90 por mês ou R$ 499,00 por ano. Cancelamento e troca de plano também são feitos por lá, pelo portal do Stripe.
Quanto espaço tenho para anexos?
200 MB no Gratuito, 5 GB no Premium — o total dos anexos guardados nos registros.
Veterinários
Sou veterinário. O PetPath serve para a minha clínica?
O PetPath não é um sistema de clínica e não substitui o que ela usa. Ele é do tutor: o que ele oferece a você é um paciente que chega com o histórico organizado e à mão.
Como recebo o histórico de um paciente?
Pelo prontuário completo, pela carteira de vacinação ou pelo resumo do histórico — todos gerados pelo tutor e levados por ele à consulta.
Ficou faltando alguma coisa?
Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva para a gente. Respondemos por e-mail.